Публичная оферта
Редакция от 10.04.2026 · Договор на оказание консультационных услуг
Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Решетников Владимир Васильевич (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на оказание консультационных услуг в сфере продаж на маркетплейсах.
Публичная оферта размещена на сайте prostranstvo.pro и адресована неограниченному кругу лиц (далее — «Заказчик») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Совершение Заказчиком акцепта оферты (п. 3.1) означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего договора без каких-либо изъятий или ограничений. Договор считается заключённым с момента акцепта.
К настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации. В части, не урегулированной договором, стороны руководствуются нормами ГК РФ, Законом РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», ФЗ № 149-ФЗ «Об информации», а также иными применимыми нормативными актами.
Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги в области управления продажами на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и иных), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги на условиях настоящего договора.
В рамках договора Исполнитель оказывает следующие виды услуг (перечень конкретных услуг определяется в счёте/коммерческом предложении):
— аудит рекламных кабинетов и воронок продаж; — аудит карточек товаров и контентных материалов; — анализ финансовых показателей и юнит-экономики; — разработка рекомендаций по увеличению выручки и снижению издержек; — консультации по выходу на новые площадки; — сопровождение и внедрение рекомендаций.
Объём, сроки и стоимость конкретной услуги фиксируются в счёте или коммерческом предложении, направляемом Заказчику, и являются неотъемлемой частью настоящего договора.
Бесплатный первичный разбор (диагностика кабинета длительностью до 30 минут) является информационной консультацией и не образует возмездной части настоящего договора.
Порядок акцепта
Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: — заполнение и отправка формы заявки на сайте prostranstvo.pro; — оплата счёта, выставленного Исполнителем; — подписание отдельного договора или акта; — направление письменного согласия по электронной почте.
Момент акцепта — дата совершения Заказчиком действия, указанного в п. 3.1.
Заказчик, совершивший акцепт, подтверждает, что является дееспособным физическим лицом либо уполномоченным представителем юридического лица / ИП, ознакомился с настоящей офертой и принимает её условия в полном объёме.
Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя или согласовывается индивидуально и указывается в счёте/коммерческом предложении.
Оплата производится в рублях Российской Федерации безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя в порядке и в сроки, указанные в счёте.
По умолчанию Заказчик вносит 100% предоплату. Иной порядок оплаты (поэтапная оплата, постоплата) согласовывается отдельно и фиксируется в счёте.
Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) или налог на профессиональный доход (НПД); НДС не облагается — в счёте указывается соответствующая отметка.
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязан: — оказать услуги качественно и в согласованные сроки; — информировать Заказчика о ходе оказания услуг; — соблюдать конфиденциальность сведений, переданных Заказчиком; — по итогам оказания услуг предоставить Заказчику акт выполненных работ (при необходимости).
Исполнитель вправе: — привлекать для оказания услуг третьих лиц, сохраняя ответственность перед Заказчиком; — запрашивать у Заказчика необходимые данные и доступы; — приостановить оказание услуг при просрочке оплаты свыше 5 рабочих дней; — изменять условия оферты в одностороннем порядке с уведомлением на сайте (п. 10.1).
Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязан: — своевременно предоставлять Исполнителю необходимые данные, документы и доступы к личным кабинетам; — оплачивать услуги в порядке и сроки, предусмотренные договором; — не разглашать третьим лицам методики и наработки, переданные Исполнителем, без его письменного согласия.
Заказчик вправе: — получать информацию о ходе оказания услуг; — предъявлять претензии при ненадлежащем качестве услуг в порядке, предусмотренном разделом 7; — отказаться от договора в порядке, предусмотренном разделом 9.
Качество услуг и ответственность сторон
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если Заказчик в течение 5 рабочих дней с момента завершения оказания услуг не направил мотивированных возражений в письменной форме.
В случае обнаружения недостатков Заказчик вправе потребовать их устранения в разумный срок. При невозможности устранения недостатков — соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченных средств.
Исполнитель не несёт ответственности за результаты продаж Заказчика, поскольку они зависят от действий Заказчика и рыночной конъюнктуры. Оказываемые услуги носят консультационный характер.
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду.
Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг по соответствующему счёту.
Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, действиями органов государственной власти, эпидемиями, авариями на объектах инфраструктуры и иными чрезвычайными обстоятельствами.
Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней. При сохранении форс-мажора более 30 дней любая из сторон вправе расторгнуть договор.
Изменение и расторжение договора
Заказчик вправе отказаться от договора до начала оказания услуг с полным возвратом аванса. После начала оказания услуг аванс возвращается за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив Заказчика за 5 рабочих дней, с возвратом предоплаты за неоказанные услуги.
Договор прекращается: по истечении срока, надлежащим исполнением, по соглашению сторон, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Изменение условий оферты
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на сайте prostranstvo.pro и вступает в силу через 3 (три) дня с момента публикации, если иное не предусмотрено самой редакцией.
Продолжение использования услуг после вступления в силу новой редакции оферты означает согласие Заказчика с изменёнными условиями.
Порядок разрешения споров
Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Заказчик вправе направить претензию на адрес электронной почты prostranstvo_ecom@mail.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ. Споры с потребителями рассматриваются по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».
Персональные данные
Отправляя форму заявки, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте prostranstvo.pro/privacy, а также в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».
Заключительные положения
Настоящая оферта вступает в силу с 10.04.2026 и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
Недействительность одного или нескольких условий договора не влечёт недействительности остальных условий.
Все уведомления в рамках договора направляются на электронные адреса сторон. Уведомление считается полученным по истечении 24 часов с момента отправки.